So können Sie unseren Shop bedienen, Barrieren melden und den aktuellen Prüfstand nachvollziehen.
Pflegebedarf Direkt ist ein Angebot der IT-Labs GmbH. Sie können Pflegeprodukte suchen, Mengen wählen, eine Pflegebox zusammenstellen und die Auswahl im Warenkorb prüfen. Einmalkäufe sind ohne Kundenkonto vorgesehen. Für ein ausdrücklich gewähltes Komfort-Abo ist ein Konto erforderlich; der Rhythmus beträgt vier, sechs oder acht Wochen.
Der Checkout hat zwei Schritte: Adresse und Bestellart, danach Angaben prüfen und bezahlen. Liefer- und Rechnungsadresse dürfen abweichen. Newsletter-Zustimmung ist freiwillig. Online läuft das Angebot derzeit ausschließlich als Testvorschau: Testzahlungen verursachen keine echten Kosten oder Lieferungen. Die Widerrufsfunktion ist ebenfalls ein ausdrücklich gekennzeichnetes Testformular. Telefonische Bestellungen sind unabhängig davon bereits möglich.
Wir berücksichtigen die Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act), das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die BFSG-Verordnung, insbesondere die Anforderungen an digitale Dienstleistungen und den elektronischen Geschäftsverkehr. Informationen und Funktionen sollen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein. Das umfasst auch Identifizierung, Anmeldung, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen.
Für die technische Umsetzung verwenden wir die WCAG 2.2 auf Stufe A und AA als Arbeitsmaßstab und berücksichtigen die einschlägigen Anforderungen der EN 301 549. Einzelne automatische Testergebnisse sind kein Nachweis vollständiger WCAG- oder gesetzlicher Konformität.
Sie können mit Tab und Umschalt+Tab zwischen Bedienelementen wechseln; Enter oder die Leertaste aktivieren passende Schaltflächen. Der erste Link springt zum Hauptinhalt. Der Warenkorb öffnet als Dialog und lässt sich mit Escape schließen. Radio-Auswahlen für Einmalkauf und Abo sind auch per Tastatur bedienbar.
Die Website enthält Textbeschriftungen, strukturierte Überschriften, Bildbeschreibungen und Formularbeschriftungen. Wichtiges ist nicht nur durch Farbe gekennzeichnet. Hinweise und geänderte Zustände werden an geeigneten Stellen auch für assistive Technologien bereitgestellt.
Die normale Grundschrift ist 18 Pixel groß. Über „Schrift größer“ können Sie sie zusätzlich vergrößern. Browser-Zoom bleibt möglich; die Darstellung wird auf schmale Ansichten umgebrochen. Bewegungen berücksichtigen die Systemeinstellung für reduzierte Animationen. Ein spezielles Barrierefreiheits-Overlay ist nicht erforderlich.
Stand: 8. Oktober 2026. Die eigene Oberfläche wird mit automatischen axe-Prüfungen und ergänzenden Tastatur-, Fokus- und Umbruchprüfungen untersucht. Dabei werden öffentliche Seiten sowie Warenkorb und Checkout mit synthetischen Testdaten betrachtet. Festgestellte Probleme werden korrigiert. Eine vollständige unabhängige Prüfung mit verschiedenen Screenreadern, Browsern und betroffenen Nutzerinnen und Nutzern liegt noch nicht vor; wir behaupten keine Zertifizierung oder vollständige Barrierefreiheit.
Externe Anmeldung und der gehostete Stripe-Bezahlvorgang müssen vor dem Liveverkauf zusätzlich im vollständigen Ablauf mit assistiven Technologien geprüft werden. Die optionale interne Belegkopie im Widerrufstest ist ein Textdownload, kein als barrierefrei zertifiziertes PDF. Vom Hersteller bereitgestellte Informationen zur Barrierefreiheit der angebotenen Produkte werden übernommen, sobald diese tatsächlich vorliegen. Aktuell liegen keine solchen Herstellerangaben vor; wir erfinden keine Produktmerkmale.
Die Informationen werden mit Änderungen am Shop fortgeschrieben. Vor dem echten Verkauf müssen der vollständige Dienstleistungsablauf, die Betreiberprozesse und die Erfüllung der einschlägigen Anforderungen abschließend geprüft werden. Eine Ausnahme aufgrund der Unternehmensgröße wird hier nicht vorausgesetzt.
Wenn Sie einen Inhalt oder eine Funktion nicht bedienen können, schreiben Sie bitte an beratung@albisana.de, nutzen Sie das Kontaktformular unter Hilfe oder rufen Sie 0911 47758159 an. Nennen Sie möglichst die betroffene Seite und Funktion sowie Ihr Gerät, Ihren Browser und gegebenenfalls Ihre assistive Technik. Bitte keine Gesundheits-, Karten- oder Kontodaten mitsenden. Wir prüfen Ihre Meldung; eine feste Bearbeitungsfrist wird hier nicht zugesagt.
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg. Telefon: +49 391 289 230 23. E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de. Die MLBF stellt auch Formulare für Meldungen und Anträge nach dem BFSG bereit.
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Online-Vorschau: Beispielprodukte und Preise. Kein Online-Kaufvertrag, keine echten Online-Zahlungen oder Lieferungen. Stripe-Testkäufe und Testabos sind bewusst möglich; reines Vorschau-Speichern bleibt zahlungsfrei. Telefonisch bereits bestellen: 0911 47758159.